产品定位
众唯不应被定义为泛泛的“AI 经营增长产品”。
“增长”是企业最终追求的结果，但受到商品、市场、价格、供应链、渠道和团队执行等多种因素影响， 软件无法直接承诺增长。
更扎实的产品定位是：
通用办公智能体主要解决“如何更高效地完成用户指令”，众唯要解决的是：
核心差异不在模型本身，而在于：
- 电商垂直领域的数据；
- 专家知识沉淀形成的知识资产；
- 经过业务验证、精心打磨的策略 Skill；
- 可交付、可验收、可复盘的任务闭环。
产品核心原则
1. 以任务为核心抓手
任务不是普通待办，也不是人工随意新建的事项。
主线任务应由策略 Skill 发起，人工主要负责授权、校正、协作和验收。
2. 任务必须交付明确产出物
凡是说不清“最后交什么”的，都不应该进入任务中心。
典型产出物包括：
- 商机机会清单、商品诊断报告与新品立项方案；
- 主图、买家秀图片、商品文案与短视频脚本；
- 运营方案、执行清单、知识规则包与任务复盘结论。
产出物是系统能够按标准交付的对象；业务结果是产出物被采用后产生的经营变化。
系统可以承诺产出物的数量、时效和质量，但不应简单承诺 GMV 或利润增长。
3. 每个任务都必须形成闭环
任务必须具备：
- 触发原因、策略依据和业务对象；
- 产出物及规格、执行路径和验收标准；
- 负责人、截止时间和结果数据；
- 复盘结论。
核心概念及关系
1. 业务边界：电商经营垂直场景
| 通用办公智能体 | 电商经营垂直智能体 |
|---|---|
| 服务文档、表格、会议、搜索等办公活动 | 服务选品、商品、内容、运营、投放和复盘 |
| 用户主动下达指令 | 系统基于数据主动发现任务 |
| 交付办公材料 | 交付可进入业务流程的经营产出物 |
| 主要评价效率 | 评价产出物质量、采纳率和业务效果 |
典型经营场景包括商机发现、新品立项、商品诊断、主图优化、买家秀生产、商品运营和经营复盘。
2. 知识资产
知识资产是一个上位概念，可以容纳：
- 专家头脑中的隐性经验，以及访谈、录音和聊天记录；
- SOP、课程、案例、研究报告和业务规则；
- 数据规则、指标口径、标签、元策略和任务样本；
- 验收记录和复盘结论。
知识资产的价值不在于存储多少文档，而在于有多少知识能够被 Skill 调用，并形成有效任务和合格产出物。
3. 元策略
元策略是经过提炼和结构化的决策知识，主要回答：
- 什么场景适用、观察哪些数据；
- 如何判断问题或机会，为什么采取某种行动；
- 应该做什么、什么结果算合格、有哪些例外情况。
元策略为智能体提供业务判断依据、行动原则和质量标准。
如果当前“元策略”只是具体业务规则，更准确的名称可以是“结构化策略”或“业务策略”； 真正的元策略应是用于生成、选择或调整具体策略的更高层规则。
4. 策略 Skill
策略 Skill 是元策略的软件化、可运行形态，通常包括：
- 输入数据要求、元策略引用和场景识别与触发逻辑；
- 执行步骤、工具调用和任务生成规则；
- 产出物模板、验收与评测标准、异常处理。
一条元策略可以被多个 Skill 使用，一个 Skill 也可以组合多条元策略。
5. 智能体
智能体是任务的执行者和能力编排者，负责：
- 选择和调用 Skill，读取业务数据和知识；
- 调用龙虾、画布及其他工具；
- 处理执行过程中的动态反馈；
- 生成人工可直接采用的产出物；
- 推动任务进入验收和复盘。
完整价值链条
电商经营垂直场景 → 业务数据与专家经验 → 知识资产 → 元策略 → 策略 Skill → 识别问题或机会 → 主动发起任务 → 智能体调用工具执行 → 交付明确产出物 → 人工验收与业务使用 → 跟踪业务结果 → 任务复盘 → 反哺知识、元策略和 Skill
商业化思路
产品商业化不能从宏大的“经营增长平台”切入，而应从高频、刚需、产出物明确的场景切入。
- 先卖场景包：商品诊断、主图生产、买家秀生产、新品机会洞察。
- 再卖任务闭环：持续发现任务、执行、验收与复盘。
- 最后卖企业专属 Skill：把客户自己的经验和规则转化为专属能力，形成长期粘性。
客户购买的不是 AI 本身，而是：
- 更稳定的产出能力和更低的执行成本；
- 更高的产出物采纳率和更短的业务交付周期；
- 可复制的专家经营能力。
团队组织建议
团队可以采用“3 个横向能力产品 + 2 个纵向场景产品”的矩阵：
| 产品方向 | 主要职责 |
|---|---|
| 数据资产 PM | 数据接入、业务对象、指标口径、数据质量和权限 |
| 知识资产 PM | 知识采集、结构化、策略沉淀、评审、版本和评测 |
| 任务与智能体 PM | Skill 运行、任务触发、执行编排、产出物、验收和复盘 |
| 垂直场景 1 PM | 场景闭环、客户流程、Skill 组合、产出物标准和场景价值 |
| 垂直场景 2 PM | 对另一个可独立商业化的场景承担同样责任 |
横向产品负责能力的稳定性和复用性，纵向场景产品负责客户采用和商业价值。
五位 PM 之上还需要一位产品总负责人，对端到端价值链负责， 避免出现数据、知识、智能体都分别完成了，但客户仍然没有获得价值的情况。